Política de Privacidade

Última atualização: 5 de setembro de 2026

Este documento é um rascunho de trabalho gerado como ponto de partida, alinhado com o RGPD. Os campos marcados em destaque têm de ser preenchidos com os dados legais reais, e o texto todo deve ser revisto por um advogado antes de servir clientes pagantes a sério.

1. Responsável pelo tratamento

[nome legal da empresa/entidade], com sede em [morada], é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do Civendi. Contacto: [email de contacto/DPO]

2. Que dados recolhemos

Categoria	Exemplos	Origem
Dados de conta	Nome, email, password (encriptada)	Fornecidos por ti no registo
Dados de faturação	Estado da subscrição, histórico de pagamentos	Stripe (não vemos nem guardamos o número do cartão)
Dados de negócio que introduzes	Contactos/prospectos, notas, volume mensal, hábitos diários	Introduzidos por ti na app
Dados de utilização	Registos de acesso, erros técnicos	Gerados automaticamente ao usares a app

3. Para que usamos os dados

Fornecer e manter o serviço (a própria funcionalidade da app)
Processar pagamentos e gerir a tua subscrição
Enviar emails operacionais (confirmações, avisos de pagamento, recuperação de password)
Detetar e corrigir erros técnicos
Cumprir obrigações legais

Não vendemos os teus dados nem os dos teus contactos a terceiros, nem os usamos para publicidade.

4. Base legal (RGPD)

Tratamos os teus dados com base na execução do contrato de subscrição (Art. 6.º/1/b), no cumprimento de obrigações legais (faturação, Art. 6.º/1/c), e no nosso interesse legítimo em manter o serviço seguro e funcional (Art. 6.º/1/f).

5. Com quem partilhamos dados

Usamos os seguintes prestadores de serviço (subcontratantes) para operar o Civendi:

Serviço	Finalidade
Stripe	Processamento de pagamentos
Google (Sign in with Google)	Autenticação opcional por conta Google
[fornecedor de alojamento]	Alojamento do servidor e da base de dados
[fornecedor de email, se aplicável]	Envio de emails transacionais

Não partilhamos os teus dados com nenhum outro terceiro sem o teu consentimento, exceto quando exigido por lei.

6. Quanto tempo guardamos os dados

0-30 dias após cancelamento: conta congelada, recuperável a pedido.
30-90 dias: dados arquivados, disponíveis só para exportação a pedido.
Após 90 dias: anonimização ou eliminação definitiva.

7. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens direito a:

Aceder aos dados que temos sobre ti
Retificar dados incorretos
Pedir o apagamento dos teus dados ("direito ao esquecimento")
Exportar os teus dados num formato portável
Opor-te a determinados tratamentos
Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos em [email de contacto]

8. Segurança

Passwords são guardadas com hash criptográfico (scrypt), nunca em texto simples. As ligações à app são cifradas (HTTPS). O acesso à base de dados é restrito e os backups são cifrados.

9. Dados de terceiros que insere na ferramenta

Se inseres dados de outras pessoas (os teus prospectos, membros de equipa) no Civendi, és tu quem decide recolher e tratar esses dados, e és responsável por teres uma base legal válida para o fazer perante essas pessoas.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política; avisamos por email sempre que a alteração for material.

11. Contacto

Dúvidas sobre esta política: [email de contacto/DPO]